Českem se šíří extrémně nebezpečný bankovní podvod. Okradli už spoustu lidí. Naletí každý druhý

Téměř 300 pokusů denně. Přesně tolik nebezpečných útoků zachytily české banky za prvních sedm měsíců roku 2026. Podle České bankovní asociace jich bylo celkem 62 705 a škody dosáhly 1,902 miliardy korun, tedy o 79 % více než loni.

Průměrná škoda na jednoho oklamaného klienta činí 30 335 korun. Útočníci mířili na více než 10 miliard korun, bankovní systémy ale uchránily přes 8,1 miliardy, tedy zhruba 81 % ohrožených peněz. Poměr uchráněných prostředků ke skutečným škodám tak přesahuje 4:1.

Zabezpečení bank je přitom jen jedna strana mince. Statistiky České bankovní asociace a České spořitelny ukazují, že nejslabším místem zůstává člověk. Manipulativní telefonát uspěje přibližně u 50 % oslovených klientů. Každý druhý hovor tedy dosáhne svého cíle.

Experiment, po kterém se vám sevře žaludek

Jak přesvědčivá umí být umělá řeč, ukázali vědci z Fakulty informačních technologií VUT v Brně 31. ledna 2024 v Poslanecké sněmovně ČR. Na semináři „Boj s kyberšmejdy na pozadí moderních technologií“ předvedli, jak snadno lze umělou inteligenci zneužít a jak obtížné je syntetický hlas odhalit.

Na výzkumu bezpečnostních dopadů hlasových deepfakes se podílí Ing. Anton Firc, Ph.D., z Ústavu inteligentních systémů FIT VUT, který získal Cenu Josepha Fouriera 2025. Jeho zjištění jsou znepokojivá. Při běžném telefonátu bez předchozího varování neodhalil syntetický hlas žádný z laických posluchačů.

Když byli posluchači předem upozorněni, včetně zkušených IT odborníků, odhalili u nejnovějších generátorů, například ElevenLabs, podvrh jen v zhruba 48 % případů. Firc to shrnuje takto: „Lidé neočekávají, že se s deepfake hlasem mohou běžně setkat, a jsou tak schopni ignorovat i drobné chyby nebo horší kvalitu nahrávky. Výzkum ukázal, že přestože je deepfake nahrávka při soustředěném testu identifikovatelná, v běžné konverzaci ji neodhalí bez předchozího varování prakticky nikdo.“

Jak útok probíhá krok za krokem

Zazvoní telefon. Díky technice zvané spoofing se na displeji objeví skutečné číslo infolinky vaší banky. Hlas s profesionálním tónem a bezchybnou češtinou se představí jako bankovní poradce a oznámí, že z účtu odchází podezřelá platba nebo že na vaše jméno někdo sjednává úvěr.

Poté následuje přepojení na „bezpečnostního specialistu“. Vzniká tlak, ve kterém na rozvahu nezbývá čas. Oběť má převést peníze na „bezpečný rezervní účet“, vybrat hotovost a vložit ji do bitcoinmatu nebo si nainstalovat aplikaci pro vzdálený přístup.

Jak popisuje jeden z uživatelů v diskusi pod videem o kyberpodvodech: „Volali mi včera. Číslo na displeji sedělo přesně s číslem na mojí kartě, pán mluvil naprosto profesionálně a věděl mé jméno. Kdybych neměl v aplikaci nastavené potvrzení každého hovoru notifikací, málem jsem podlehl. V té chvíli člověk zpanikaří a vůbec ho nenapadne, že mluví s podvodníkem.“

Mýty, které nám dělají medvědí službu

Mnozí věří, že podvodníka poznají podle robotického tónu nebo lámané češtiny. Moderní generátory řeči ale dnes zvládnou plynulou češtinu s přirozenou intonací a bez cizího přízvuku.

Druhý omyl: útočníci prý běžně klonují hlasy konkrétních bankéřů. Podle údajů Policie ČR a Národního úřadu pro kybernetickou a informační bezpečnost stojí drtivá většina případů stále na psychologické manipulaci, sociálním inženýrství a spoofingu čísla. Klonování konkrétních hlasů je zatím doloženo spíše v akademických testech FIT VUT než v reálných trestních spisech.

A třetí mýtus? Že existuje univerzální detektor, který syntetický hlas rozpozná v reálném čase. Výzkumy potvrzují, že spolehlivý nástroj fungující napříč všemi syntetizátory dosud neexistuje.

Jediné pravidlo, které funguje

Odborníci i bezpečnostní složky se shodují: nejúčinnější obranou je chladná hlava. Když vám zavolá někdo, kdo tvrdí, že jsou vaše peníze v ohrožení, řiďte se pravidlem „Zastav, zavěs, zkontroluj“.

Hovor ihned ukončete. Pak sami zavolejte do banky na oficiální číslo uvedené na zadní straně platební karty nebo v ověřené bankovní aplikaci. Teprve tak máte jistotu, že mluvíte se skutečnou bankou.