Jak zlepším kvalitu hovorů v Android telefonu, když špatně slyším já nebo druhá strana?

Když se z hovoru stane tichá pošta

Každodenní hovor se najednou změní v neustálé opakování věty „Slyšíš mě?“. Hlas na druhé straně zní plechově a vzdáleně, jako by mluvil ze sklepa. Většina lidí v tu chvíli usoudí, že telefonu odzvonilo. Začnou přemýšlet, kolik tisíc je nový přístroj bude stát.

Servisní technik Lukáš Altman z portálu Mobify.cz ale upozorňuje na jinou realitu. „Postupné utlumování zvuku ze sluchátka nebo stížnosti přátel, že vás špatně slyší, jsou velmi časté. Lidé se pak domnívají, že reproduktor nebo mikrofon odešel a je nutná drahá výměna,“ vysvětluje.

Podle něj jsou drobné mřížky často jen zanesené prachem, mastnotou z uší a make-upem. Při telefonování totiž na mřížku neustále tlačíme uchem a do jemných oček vtlačujeme kožní maz, pot a odumřelé buňky. Vznikne nepropustný film, který zvukové vlny téměř dokonale utlumí.

Skryté pomocníky najdete v nastavení Androidu

Pokud je hardware v pořádku, ale zvuk stále drhne, nabízí Android několik silných nástrojů. Prvním krokem je zapnutí VoLTE (Voice over LTE) nebo VoNR (Voice over 5G). Tyto technologie přenášejí hlas v HD kvalitě digitálně, místo aby šel přes staré a dosluhující sítě 2G či 3G.

Dalším zachráncem v místech se špatným pokrytím je VoWiFi (Wi-Fi Calling). V budově s tlustými zdmi nebo v suterénu telefon přesměruje hovor přes lokální Wi-Fi. Výpadky signálu tak zmizí.

Kdo má potíže se sluchem, ocení u telefonů Samsung funkci Adapt Sound (Přizpůsobení zvuku). Umožní vybrat frekvenční profil podle věku nebo provést osobní sluchový test, který zesílí právě ty frekvence, které ucho vnímá hůř. Google nabízí systémovou funkci Zesilovač zvuku (Sound Amplifier), která ve sluchátkách filtruje okolní šum a zvýrazňuje lidskou řeč.

Modelový příklad: slabý signál a horší sluch

Vezměme typickou situaci. Pětašedesátiletý uživatel s mírnou nedoslýchavostí bydlí v železobetonovém paneláku, kde signál kolísá na jedné až dvou čárkách. Sám druhou stranu slyší slabě a plechově, rodině zase zní, jako by mluvil z podzemí.

Řešení zabere pár minut. Nejprve se zapne VoWiFi, takže hovor poputuje přes stabilní domácí Wi-Fi a překoná útlum betonových zdí. Potom se v sekci Usnadnění aktivuje Adapt Sound s profilem pro věk nad 60 let, který zesílí vysoké frekvence, jež starší lidé ztrácejí jako první.

Nakonec stačí suchý zubní kartáček s velmi jemnými štětinami. Krouživými pohyby jím vymeteme prach a ušní maz z mřížky sluchátka i mikrofonu. Zbylé nečistoty pak vytáhne jemně přitlačená čisticí guma, například Blu-Tack.

Mýty, které mohou telefon poškodit

Kolem kvality hovorů a čištění telefonů kolují na internetu různé mýty. Jedním z nich je obava, že VoLTE nebo VoWiFi spotřebovává mobilní data z balíčku. To je omyl. Operátoři jako T-Mobile, Vodafone či O2 tyto hovory účtují jako běžné hlasové minuty podle tarifu.

Oblíbená jsou i videa, která slibují vyčištění reproduktoru vysokofrekvenčními tóny. Vibrace sice dokážou vytlačit vodu, pokud jste telefon namočili, ale proti zanesení prachem, ušním mazem nebo make-upem jsou bezmocné.

Největším rizikem je rada profouknout mikrofon stlačeným vzduchem ze spreje. Nečistoty se tak zatlačí hlouběji do přístroje. Extrémní tlak navíc může protrhnout jemnou membránu mikrofonu či reproduktoru.

Jak čistit bezpečně podle zkušeností uživatelů

Při mechanickém čištění je nutná maximální opatrnost. Kromě kartáčku existují další metody, které sdílejí sami uživatelé.

Uživatel s přezdívkou GluteusMax na fóru Reddit popisuje: „Na vyčištění mřížky sluchátka jsem použil kousek oboustranné lepicí pásky 3M. Nastříhal jsem malý kousek, opakovaně ho vtlačoval do prohlubně sluchátka a vytahoval ven, dokud nebylo úplně čisté. Páska ale nesmí mít pěnové jádro, musí to být tenký lepkavý typ.“

Nezapomínejte ani na druhou stranu hovoru. Pokud si známí stěžují, že vás špatně slyší, zkontrolujte, zda obal nebo ruka neblokují mikrofon na spodní hraně telefonu či mikrofony pro potlačení šumu nahoře. U Google Pixel 7 a novějších může pomoci funkce Čistý zvuk volání (Clear Calling), u Samsungu Voice Focus. Obě odfiltrují hluk pozadí a zvýrazní váš hlas.