Odposlouchá vás vlastní telefon? Tady je pravda a způsob, jak to zjistit

Včera večer jste se bavili s tátou o tom, že musíte koupit nový plot. Nikdy jste to na netu nehledali. Dneska ráno otevřete Facebook a první reklama je na pletivo a sloupky.

Mrazivý pocit. Ať vám nikdo neříká, že vás ty mobily neodposlouchávají – je to jasný důkaz, ne? Slova jednoho z uživatelů v internetových diskusích mluví za tisíce dalších. Lidé po celém světě sdílejí podobné zkušenosti, které zdánlivě potvrzují jednu z nejděsivějších teorií digitální éry.

Představa, že nás naše vlastní telefony neustále špehují a posílají nahrávky našich soukromých rozhovorů reklamním agenturám, je nesmírně rozšířená. A zdá se tak logická. Proč by se jinak ta reklama objevila právě teď?

Když technika ví víc než vaše vlastní paměť

Skutečnost je však z technického hlediska zcela jiná. Nepřetržitý odposlech a odesílání zvuku pro reklamní účely je mýtus, protože by extrémně zatěžoval baterii, procesor a mobilní data. Váš telefon by se rozpálil do ruda a vybil během pár hodin.

Reklamní systémy jako Meta a Google odposlech pro reklamy nepoužívají. Nepotřebují ho. Mají totiž k dispozici něco mnohem mocnějšího.

Podle technologického influencera a certifikovaného odborníka společnosti Apple Petra Máry jde o pokročilé profilování založené na poloze a chování. „Když se dva lide potkají, mobilní aplikace poznají, že vybraní uživatelé jsou zrovna spolu na jednom místě. V tu chvíli vezme telefon například deset posledních vyhledávání nebo navštívených stránek jednoho uživatele a nabídne je pomocí reklam druhému,“ vysvětluje Mára.

Falešné aktivace: Když telefon slyší, co nechcete

Chytrá zařízení skutečně pracují s mikrofonem, ale jinak, než si většina lidí myslí. V lokálním režimu telefon neustále analyzuje zvukový proud přímo ve svém procesoru a hledá aktivační frázi jako „Hey Siri“, „Hey Google“ nebo „Alexa“. V této fázi se žádná data nikam neodesílají.

Teprve po detekci této fráze se spustí cloudový režim. Zařízení začne nahrávat a odešle zvukový záznam na servery poskytovatele ke zpracování. To je moment, kdy vás telefon skutečně poslouchá.

Problém nastává u takzvaných falešných aktivací. Vědecké studie z Northeastern University a Ruhr-Universität Bochum prokázaly, že k nim dochází pravidelně – v průměru 1,5 až 19krát denně na jedno zařízení.

Spouštěčem může být zvuk z televize, kašel nebo podobně znějící slova. Například „seriously“ místo „Siri“ či „cocaine noodles“ místo „OK Google“. Ano, opravdu.

Případová studie: Proč Jan uviděl reklamu na kávovar?

Uživatel Jan se sejde v kavárně s kamarádem Petrem, který si nedávno koupil kávovar značky DeLonghi a aktivně ho vyhledával na svém telefonu. Janův telefon během schůzky zaznamená polohu pomocí GPS, Wi-Fi a Bluetooth, která je naprosto shodná s Petrovou polohou.

Během hovoru Jan zakašle, což omylem aktivuje Google Asistenta na jeho telefonu. Asistent nahraje pět sekund ticha a kašle a odešle je na server. Jan si tuto nahrávku může později přehrát ve své historii aktivity.

Večer se Janovi na Instagramu zobrazí reklama na kávovary DeLonghi. Jan je okamžitě přesvědčen, že ho telefon odposlouchával. Ve skutečnosti však algoritmus reklamu zacílil proto, že Jan strávil dvě hodiny v těsné blízkosti Petra. Došlo k propojení jejich profilů na základě polohy, nikoliv kvůli nahrávce kašle.

Podle uživatelů na Facebooku a v diskusních fórech je právě tento mechanismus zodpovědný za drtivou většinu „důkazů“ o odposlouchávání. „Vždycky když si myslíte, že vás telefon poslouchal, zkuste si vzpomenout, s kým jste ten den byli. Většinou zjistíte, že ten člověk to téma nedávno googlil,“ píše jeden ze sběratelů dat o soukromí.

Děsivě přesné algoritmy: Device fingerprinting a síťové efekty

Za neuvěřitelně přesným cílením reklam nestojí mikrofon, ale pokročilé profilování uživatelů a takzvaný device fingerprinting. Systémy propojují data o vaší poloze, historii vyhledávání, chování na sociálních sítích a nákupní historii s lidmi ve vašem okolí.

Technologie dokáže vytvořit unikátní otisk vašeho zařízení na základě stovek parametrů – typ procesoru, rozlišení obrazovky, nainstalované fonty, časové pásmo, jazykové nastavení. Kombinace těchto údajů je často unikátnější než otisk prstu.

Když algoritmus zjistí, že se dva uživatelé pravidelně setkávají na stejných místech, začne je považovat za blízké kontakty. A co vyhledává jeden, nabídne jako reklamu druhému. Petr Mára dodává: „Poté, co odejdete od druhého uživatele, tak vám je začne servírovat.“

Co s vašimi nahrávkami dělají technologičtí giganti?

Ačkoliv nahrávky neslouží k cílení reklam, technologické firmy je přesto ukládají pro jiné účely. Google uchovává zvukové nahrávky při zapnuté historii hlasové aktivity, a to včetně chybných aktivací. Část z nich analyzují lidští hodnotitelé pro zlepšování rozpoznávání řeči.

Apple standardně uchovává pouze přepisy požadavků a metadata. Samotné zvukové záznamy ukládá a dává k lidské kontrole pouze v případě, že uživatel aktivně udělí souhlas s volbou pro zlepšování Siri.

Amazon odesílá dotazy po aktivaci do cloudu a ukládá historii hlasových interakcí, kterou následně využívá pro trénování svých modelů. Všechny tři společnosti tvrdí, že data anonymizují, ale skandály z minulosti ukázaly, že lidští hodnotitelé občas slyší velmi intimní záznamy.

Jak získat kontrolu nad svým soukromím zpět

Pokud chcete mít jistotu, že váš telefon nenahrává ani nechtěné útržky rozhovorů, můžete využít svá práva v rámci GDPR a správu nahrávek upravit.

V systému Android můžete v nastavení asistenta zcela vypnout Google Asistenta nebo Gemini, případně v nastavení účtu deaktivovat historii hlasové aktivity. Zde lze již uložené nahrávky přehrát a smazat – často s překvapivým zjištěním, kolik falešných aktivací se za poslední měsíce nahromadilo.

U zařízení od společnosti Apple stačí v nastavení Siri a vyhledávání vypnout funkci „Mluvit se Siri“ a smazat historii Siri a diktování. U asistentky Alexa od Amazonu můžete historii zkontrolovat a smazat v aplikaci Alexa v sekci „Review Voice History“.

Moderní telefony vám navíc aktivně pomáhají sledovat, kdy je mikrofon v provozu. Systém Android 12 a novější zobrazuje v pravém horním rohu obrazovky zelený indikátor, zatímco systém iOS signalizuje aktivní mikrofon oranžovou tečkou v horní části obrazovky.

Podle pamětníků na diskusních fórech je nejúčinnější ochranou jednoduše odebrat aplikacím oprávnění k mikrofonu v nastavení operačního systému. Sociální sítě jako Facebook, Instagram nebo TikTok mikrofon ke své základní funkci nepotřebují.