Decision Maker
Decision Maker je zjednodušeně řečeno člověk, který rozhoduje o koupi. Problém je, že Decision maker je často odlišný od člověka, který zboží kupuje či objednává.
Cílem obchodníka je odhalit právě osobu Decision makera a na něj zaměřit své snahy, jelikož je to právě tato osoba, kterou potřebuje dostat na svou stranu, aby byl obchod uskutečněn.