Co je to Quality assurance?
Výraz:
Quality assurance
Význam:
Quality assurance (QA) - způsob, jak předcházet chybám nebo vadám ve vyráběných produktech a vyhýbat se problémům při poskytování řešení nebo služeb zákazníkům.
ISO 9000 ji definuje jako „součást řízení kvality zaměřená na zajištění důvěry, že požadavky na kvalitu budou splněny.“ Tato prevence defektů v oblasti zajišťování kvality se nepatrně liší od zjišťování vad v řízení kvality a bývá označována jako posun vlevo, neboť se zaměřuje na kvalitu v dřívější fázi procesu.
ISO 9000 ji definuje jako „součást řízení kvality zaměřená na zajištění důvěry, že požadavky na kvalitu budou splněny.“ Tato prevence defektů v oblasti zajišťování kvality se nepatrně liší od zjišťování vad v řízení kvality a bývá označována jako posun vlevo, neboť se zaměřuje na kvalitu v dřívější fázi procesu.