Tichá past v srpnovém vyúčtování: Vodafone potichu zdražil ceny internetu a nic vám neřekli. Vaše sleva vám nepomůže

Pondělní ráno. Otevíráte e-mail s vyúčtováním za srpen a skrolujete dolů k částce k úhradě. Všechno vypadá jako vždycky – stejná čísla, stejný tarif, automatická platba už dávno nastavená. Jenže někde mezi řádky se skrývá věta, která vám od října natrvalo zvýší měsíční výdaje o stovky korun. A pokud ji přehlédnete, dozvíte se to až z bankovního výpisu.

Společnost Vodafone Czech Republic totiž od 3. září 2026 mění ceníky vybraných mobilních tarifů i pevného internetu. Žádné SMS, žádný samostatný e-mail s výstražným předmětem. Informace o zdražení se objevila jen jako poznámka v běžném srpnovém vyúčtování – mezi technickými údaji a přehledy služeb.

Sleva, která vás neochrání

Mnozí zákazníci si oddychli, když si kdysi vyjednali trvalou procentuální slevu. Deset procent pryč, patnáct procent dolů – znělo to jako pojistka proti budoucím zdražováním. Realita je ale krutější.

Sleva skutečně zůstává. Jenže počítá se z nové, vyšší základní ceny. Když tarif zdraží ze 749 na 999 korun, vaše desetiprocentní sleva vám ušetří víc v absolutních číslech – ale zaplatíte přesto výrazně víc než dosud. Procento zůstává, peníze mizí.

Podle diskusí na sociálních sítích právě tento mechanismus řada lidí nepochopila. „Myslel jsem, že mám slevu navždy a že se cena nezmění,“ napsal uživatel timerski na Redditu. „Teď zjišťuju, že jsem si jen zajistil procento z čehokoliv, co si operátor vymyslí.“

Kolik zaplatí běžná rodina navíc?

Vezměme si domácnost se dvěma mobilními tarify Neomezený Super (sleva 10 %) a jedním pevným internetem Internet Premium Ultra Lite (sleva 15 %). Před zdražením platila 1 690 Kč za mobily (2 × 845 Kč) a 425 Kč za internet. Celkem 2 115 Kč měsíčně.

Od října se cena tarifu Neomezený Super zvedá na 999 Kč, po slevě tedy 899 Kč za kus. Internet Premium Ultra Lite skočí na 599 Kč, po slevě 510 Kč. Nový měsíční účet: 2 308 Kč. Rozdíl? 193 korun měsíčně, 2 316 korun ročně – za naprosto stejné služby.

A pokud máte nastavenou platbu inkasem a vyúčtování nečtete, všimnete si až po několika měsících, když se podíváte na výpis z účtu.

Které tarify zdraží a o kolik

Změny se týkají desítek tisíc smluv. Red Basic Lite stoupá o 60 Kč na 669 Kč (nárůst 9,85 %), Red Basic+ o 52 Kč na 799 Kč, klasický Red Basic o 75 Kč na 949 Kč.

U neomezených tarifů je situace podobná. Neomezený Basic zdraží o 60 Kč na 759 Kč, Neomezený Basic+ o 73 Kč na 879 Kč. Tarif Neomezený Super si připíše 60 korun (nově 999 Kč), verze Super+ dokonce 94 Kč (1 159 Kč). Nejvyšší stupeň Neomezený Premium 5G vzroste o 99 Kč na 1 469 Kč.

Nejtvrdší ránu ale dostávají uživatelé pevného internetu. Internet Premium Ultra Lite zdraží o rovných 100 Kč na 599 Kč – nárůst o pětinu. Ještě horší je to u kabelového tarifu Internet Start (100/20 Mb/s), který skočí ze 129 na 194 korun. To je nárůst o 50,4 %, a to ještě bez povinného pronájmu modemu za 70 Kč měsíčně.

Co na to zákazníci – a co operátor

Reakce na sociálních sítích byly okamžité. Uživatel timerski popsal své rozčarování slovy: „Pondělní ráno a hned zpráva o zdražení. Další zásah do peněženky od nadnárodního korporátu.“

Kritizuje zejména doprovodné služby, které Vodafone prezentuje jako přidanou hodnotu. Věrnostní program Vodafone Happy, kde musíte poskytnout kontaktní údaje výměnou za slevy. Bezpečnostní nástroj Vodafone Verify proti deepfakes. „V nových tarifech jsou věci, které běžný člověk vůbec nepotřebuje,“ dodává.

Vodafone Czech Republic zdražení obhajuje investicemi do sítě. Ve vyjádření k úpravě ceníku operátor uvádí, že ceny mění proto, aby mohl pokračovat v investicích do spolehlivé sítě a rozšiřování jejích kapacit. Zmiňuje také ochranu zákazníků a zavádění moderních technologií, jako jsou Wi-Fi 7 modemy.

Jak se bránit – a máte na to právo

Pokud s novými cenami nesouhlasíte, zákon vám dává jasnou možnost. Podle zákona č. 127/2005 Sb. o elektronických komunikacích máte právo odstoupit od smlouvy bez sankcí. Musíte tak učinit do jednoho měsíce od doručení oznámení o změně.

Tento měsíc je ideální čas na vyjednávání o lepších podmínkách – nebo na přechod ke konkurenci. Pokud zůstanete, pečlivě si zkontrolujte říjnové vyúčtování. Abyste přesně věděli, o kolik vám narostly pravidelné výdaje.

A příště si srpnový účet přečtěte pořádně. Protože tichá zdražení fungují nejlépe tam, kde je nikdo nehledá.