Českem se šíří zákeřný telefonní podvod. Toto je seznam předvoleb, na které nesmíte zavolat zpět, nebo se nedoplatíte

Displej se na vteřinu rozsvítí, telefon dvakrát zavibruje a je ticho. Na obrazovce zůstane číslo, které nikdo nezná. Většina lidí jen pokrčí rameny, jenže část z nich vytočí číslo zpět. A přesně na ně je celý podvod postavený.

Proč nás obyčejné prozvonění tak snadno zlákne

Útočník nepotřebuje žádnou složitou techniku. Spoléhá na naši každodennost: z neznámých čísel nám běžně volají kurýři, servisní technici, lékaři i zaměstnanci různých firem. Zmeškaný hovor proto nevzbuzuje podezření a palec sám sjede k tlačítku pro zpětné volání.

Britský telekomunikační regulátor Ofcom upozornil, že se uživatelé stále setkávají se dvěma typy podvodných hovorů. V prvním případě číslo jen krátce zazvoní a zavěsí. Ve druhém se po zvednutí ozve automatický hlas s údajnou pracovní nabídkou. Cíl je u obou podobný: vtáhnout tě do další komunikace, kde se dá vydělat.

Ne každé krátké zazvonění je přitom podvod. Některé automaty jen zkoušejí, zda číslo funguje a zda někdo hovor zvedne. U tohoto triku ale jde o něco jiného, protože pachatel chce, aby sis číslo vytočil sám.

Wangiri: jedno prozvonění a zpětný hovor, který se prodraží

Trik se jmenuje Wangiri. Název pochází z japonštiny a vystihuje celý princip: číslo tě nechá krátce prozvonit a hovor ukončí dřív, než ho stihneš přijmout. Odborně se vykládá jako „jedno prozvonění a zavěšení“.

Číslo, na které se po zpětném vytočení dovoláš, může vést na prémiově zpoplatněnou službu nebo na zahraniční linku. Hovor pak bývá výrazně dražší než běžné telefonování. Konkrétní předvolby a ceny se liší podle operátora a typu čísla, ale pokud bez kontroly vytočíš neznámé zahraniční nebo zpoplatněné číslo, můžeš zaplatit násobně víc, než čekáš. Často se objevují předvolby exotických zemí, například +216, +225 či +257, případně satelitní sítě +881.

A nejde jen o cenu za minutu. Pokud se dovoláš přímo k podvodníkovi, může se pokusit získat údaje z platební karty, osobní informace, nebo tě přesvědčit, aby peníze poslal dobrovolně.

Automat s nabídkou práce a podvržené číslo

Druhá varianta funguje opačně: telefon nikdo nezavěsí. Když hovor přijmeš, ozve se nahrávka s pracovní nabídkou, ačkoli ses o žádné místo neucházel. Samotný hovor bývá jen začátek. Podvodník se může snažit konverzaci protáhnout a postupně vyžadovat osobní údaje nebo peníze, třeba poplatek za registraci či školení, případně úhradu za údajný pracovní úkol.

Komunikace se často přesouvá na WhatsApp. Aplikace u zpráv od neznámých lidí už zobrazuje varování před možným podvodem. Jakmile ti někdo nečekaně nabídne práci a pak začne žádat peníze či citlivé údaje, je nejlepší konverzaci ukončit. Zazní-li v nahrávce konkrétní firma, ověř si nabídku přímo u ní. Najdi oficiální web a použij kontakt, který je tam uveden, nikoli ten od neznámého člověka.

Když to důležité je, ozvou se znovu

Pravidlo je jednoduché. Pokud neznámé číslo jen krátce zazvoní a zmlkne, zpětným voláním nic nezískáš. Kurýr, servis nebo úřad se v případě potřeby ozvou znovu. U Wangiri naopak zpětné volání znamená, že podvod vyšel podle plánu.

Pomoct může i samotný telefon. Android i iOS a také mobilní operátoři nabízejí funkce, které umí rozpoznat spam a blokovat podezřelá čísla. Stojí za to je zapnout dřív, než tě nějaké prozvonění zaskočí.