Co je to incident?

incident - anglické slovo označující mimořádnou událost, případ či dokonce havárii.

Incident je termín používaný při testování software. Označuje se tak situace, kdy se program nechová tak, jak je od něj očekáváno. Označuje se tak situace, kdy se program chová nějak zvláštně a vyžaduje to další prošetření.

Občas se rozlišuje mezi incidentem a defektem (neboli bugem či chybou) - za defekt se označuje incident, jehož hlavní příčina je právě ta část programu, kterou zrovna testujeme.

Příčinou incidentů může být například:
- nesprávná specifikace a v důsledku toho nesprávné očekávání na straně testera (například zastaralá specifikace a nebo zastaralý test)
- chyba testovacího prostředí
- konfigurační chyba
- chyba testera (například neporozmění specifikace)
- a nebo také opravdu skutečná chyba v testovaném software (bug)