Co je to Telemarketing?

Telemarketing - velmi častá a široce používaná metoda kontaktování potenciálních zákazníků. Dříve se jednalo především o telefonní hovory potenciálním či stávajícím klientům, s novými technologiemi se tento druh marketingu rozšířil i na videokonferenční hovory typickými pro stávající klientelu.

Telemarketing se často používá s cílem prodat výrobek či službu, ale může mít také podobu průzkumu s cílem shromáždit informace. Na telemarketing se především spoléhají kabelové a internetové služby, bezpečnostní systémy, finanční služby nebo charitativní organizace.