VhatsApp byl zpoplatněn. Kolik teď stojí a kdo si ho může dovolit?

Zpráva, která vás zná z minulých let

Telefon cinkne a v chatu svítí známé varování: od zítřka se bude platit, pokud zprávu okamžitě nepošlete deseti lidem. Podobné řetězovky kolují internetem už léta a vždy zabírají na stejné lidské reflexy. Stačí slovo „zpoplatnění“ a mnozí přestanou přemýšlet.

Jeden rozhořčený uživatel popsal situaci takto: „Už mi zase babička poslala řetězovku, že od zítřka bude WhatsApp za peníze a že mám zprávu poslat dalším deseti lidem, aby mi zmodralo logo,“ – uvedl podle příspěvku na sociální síti. Dodal, že lidé naletí na stejný hoax, který koluje už čtrnáct let.

Jenže tentokrát je situace o něco složitější. Za vlnou zpráv totiž stojí skutečná změna. Jen se netýká toho, co si lidé myslí.

Co se pro běžné uživatele nemění

Pro obyčejné uživatele zůstává WhatsApp Messenger od společnosti Meta Platforms zdarma. Osobní chaty, hlasové hovory, videohovory i posílání fotografií a videí zůstávají bez poplatků.

Potřebujete jen přístup k internetu nebo mobilním datům. Žádné přeposílání deseti kontaktům nic neovlivní a řetězové zprávy tohoto typu můžete s klidem ignorovat.

Kde se poplatky skutečně objeví

Změna platná od 1. října 2026 míří na firemní komunikaci přes WhatsApp Business Platform API. Meta ruší bezplatné odpovědi v rámci 24hodinového okna zákaznické podpory pro firmy, e-shopy, banky či aerolinky.

Každý firemní účet má mít měsíčně k dispozici 1 000 servisních zpráv zdarma. Za každou další zprávu nad limit zaplatí firma podle typu zprávy a cílové země zhruba 0,25 až 1,50 Kč.

Jak to vypadá v praxi

Zákazník Jan napíše e-shopu dotaz ohledně doručení balíku. Za odeslání dotazu ani za přijetí odpovědi neplatí nic, tedy 0 Kč.

Pokud ale e-shop v daném měsíci překročí limit 1 000 bezplatných odpovědí, zaplatí Metě za jednu odpověď Janovi přibližně 0,50 Kč. Firma se pak rozhodne, zda náklady pohltí, nebo zákazníky přesměruje třeba zpět na e-mail.

Dobrovolné předplatné a názor analytiků

Meta navíc testuje dobrovolné předplatné zhruba za 60 až 100 Kč měsíčně. Je určené lidem, kteří chtějí pokročilé vizuální úpravy nebo skrytí reklam v sekci Stavy. K fungování aplikace ho nepotřebujete.

Analytici z oboru technologií a komunikací situaci shrnují jasně: „Běžní uživatelé se plateb obávat nemusejí, pro osobní využití zůstává WhatsApp plně bezplatný. Změna ceníku míří na komerční sféru a rozhraní WhatsApp Business API,“ – uvádějí. Podle nich se Meta snaží monetizovat rozsáhlou infrastrukturu a pokrýt vysoké náklady na vývoj umělé inteligence.

Shrnuto: platit budou firmy, ne vaše babička. Řetězovka je tedy opět jen poplašná zpráva, kterou nemá smysl přeposílat dál.