Co je to Conversational marketing?

Conversational marketing je jeden z oblíbených a často využívaných způsobů ke zvýšení oblíbenosti značky a prodeje. Je založen na rychlé a snadné interakci s danou firmou. Většinou se realizuje pomocí různých ChatBotů.

Jeho smyslem je pomoci zákazníkovi co nejrychleji při výběru nebo s případnými potížemi. Tato pomoc má následně zvýšit mínění návštěvníka webu o dané značce a udělat z něj tak svého zákazníka.