Co znamená zkratka SMM?

SMM (social media marketing) - internetový marketing využívající sociální sítě. Cílem SMM je vytvářet obsah, který budou uživatelé sdílet na sociálních sítích, tím firmě pomáhat šířit povědomí o její značce, zboží nebo službě a potenciálně zvětšovat okruh jejích zákazníků.

SMM firmám také umožňuje získávat od existujících i potenciálních zákazníků a návštěvníků stránek přímou zpětnou vazbu, budit dojem navazování osobnějších vztahů, nechávat je online vyjadřovat své potřeby a přání a nastolovat pocit loajality.

Většina sociálních sítí umožňuje velmi přesné zacílení marketingových kampaní i následné vyhodnocování jejich průběhu a úspěšnosti.